كيفية إصلاح خطأ 502

كيفية إصلاح خطأ 502
شارك هذه المقالة مع أصدقائك!

كيفية إصلاح خطأ 502

الخطأ 502 Bad Gateway هو رمز حالة HTTP مما يعني أن خادمًا واحدًا على الإنترنت تلقى استجابة غير صالحة من خادم آخر.

أخطاء 502 Bad Gateway مستقلة تمامًا عن الإعداد الخاص بك ، مما يعني أنه يمكنك رؤية واحد في أي مستعرض ، وعلى أي نظام تشغيل ، وعلى أي جهاز .

يظهر الخطأ 502 Bad Gateway داخل نافذة متصفح الإنترنت ، تمامًا كما تفعل صفحات الويب.

كيف يظهر الخطأ 502 Bad Gateway

يمكن تخصيص 502 بوابة سيئة من قبل كل موقع. رغم أن هذا غير شائع إلى حد ما ، إلا أن خوادم الويب المختلفة تصف هذا الخطأ بشكل مختلف .

فيما يلي بعض الطرق الشائعة التي قد تراها:

  • 502 مدخل غير صالح
  • 502 خدمة طاقتها مؤقتًا
  • خطأ 502
  • خطأ مؤقت (502)
  • خطأ وكيل 502
  • خطأ خادم 502: واجه الخادم خطأ مؤقتًا ولم يتمكن من إكمال طلبك
  • HTTP 502
  • 502. هذا خطأ
  • بوابة غير صالحة: تلقى الخادم الوكيل استجابة غير صالحة من خادم upstream
  • خطأ HTTP 502 – بوابة سيئة

خطأ Twitter الشهير “whale whale” الذي يقول أن Twitter تجاوز سعة هو في الواقع خطأ 502 Bad Gateway (على الرغم من أن Error 503 سيكون له معنى أكبر).

ينشئ خطأ “عبّارة غير صالحة” في Windows Update 0x80244021 رمز خطأ أو الرسالة WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.

عندما تواجه خدمات Google ، مثل بحث Google أو Gmail ، 502 بوابة سيئة ، فإنها تظهر غالبًا خطأ الخادم ، أو في بعض الأحيان 502 فقط ، على الشاشة.

سبب 502 أخطاء عبّارة غير صالحة

غالبًا ما تحدث أخطاء “العبّارة غير الصحيحة” بسبب المشكلات بين الخوادم عبر الإنترنت والتي لا يمكنك التحكم فيها. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، لا توجد مشكلة حقيقية ولكن متصفحك يعتقد أن هناك مشكلة واحدة بسبب مشكلة في المتصفح الخاص بك ، أو مشكلة في معدات الشبكات المنزلية الخاصة بك ، أو سبب آخر سيطرتك.

غالبًا ما تقدم خوادم الويب الخاصة بـ Microsoft IIS مزيدًا من المعلومات حول سبب وجود خطأ 502 Bad Gateway معين عن طريق إضافة رقم إضافي بعد عام 502 ، كما في HTTP Error 502.3 – تلقى خادم الويب استجابة غير صالحة أثناء العمل كبوابة أو وكيل ، مما يعني سوء العبّارة: خطأ اتصال معيد التوجيه (ARR) . تستطيع أن ترى قائمة كاملة هنا.

يشير خطأ HTTP 502.1 – خطأ عبّارة غير صحيح إلى مشكلة انتهاء مهلة تطبيق CGI ومن الأفضل استكشاف الأخطاء وإصلاحها كمسألة ” مهلة عبّارة 504″ .

كيفية إصلاح خطأ 502

غالبًا ما يكون الخطأ 502 Bad Gateway خطأ في الشبكة بين الخوادم على الإنترنت ، مما يعني أن المشكلة لن تكون مع جهاز الكمبيوتر أو الاتصال بالإنترنت.

ومع ذلك ، نظرًا لأنه من الممكن حدوث خطأ ما في نهايتك ، فإليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها:

  1. حاول تحميل URL مرة أخرى عن طريق الضغط على F5 أو Ctrl + R على لوحة المفاتيح ، أو عن طريق النقر فوق زر التحديث / إعادة التحميل.

    بينما يشير الخطأ 502 Bad Gateway عادة إلى وجود خطأ في الشبكة خارج عن إرادتك ، فقد يكون مؤقتًا للغاية. تجربة الصفحة مرة أخرى ستكون ناجحة في أغلب الأحيان.

  2. ابدأ جلسة مستعرض جديدة عن طريق إغلاق جميع نوافذ المتصفح المفتوحة ثم فتح نافذة جديدة. ثم حاول فتح صفحة الويب مرة أخرى.

    من المحتمل أن يكون الخطأ 502 الذي تلقيته بسبب مشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حدثت في وقت ما أثناء استخدام هذا المتصفح. يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة لبرنامج المتصفح نفسه إلى حل المشكلة.

  3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك . قد تتسبب الملفات القديمة أو التالفة التي يتم تخزينها بواسطة المستعرض الخاص بك في حدوث 502 مشكلة “عبّارة غير صالحة”.

    لقطة شاشة توضح كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح فايرفوكس في نظام التشغيل Windows 10
     مسح ذاكرة التخزين المؤقت في فايرفوكس.

    ستؤدي إزالة هذه الملفات المخزنة مؤقتًا ومحاولة الصفحة مرة أخرى إلى حل المشكلة إذا كان هذا هو السبب.

  4. احذف ملفات تعريف الارتباط في المتصفح . لأسباب مماثلة كما هو مذكور أعلاه مع الملفات المخزنة مؤقتًا ، يمكن لمسح ملفات تعريف الارتباط المخزنة إصلاح خطأ 502.

    إذا كنت تفضل عدم مسح جميع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك ، فيمكنك أولاً محاولة إزالة ملفات تعريف الارتباط ذات الصلة بالموقع الذي تحصل عليه من الخطأ 502. من الأفضل إزالتها جميعًا ، لكن لن يضر بتجربة التطبيق القابل للتطبيق بشكل واضح أولاً.

  5. ابدأ تشغيل متصفحك في الوضع الآمن: Firefox أو Chrome أو Internet Explorer . يعني تشغيل متصفح في ” الوضع الآمن” تشغيله بالإعدادات الافتراضية وبدون إضافات أو ملحقات ، بما في ذلك أشرطة الأدوات.

    Internet Explorer لقطة للشاشة الوضع الآمن
     إنترنت إكسبلورر في الوضع الآمن.

    إذا لم يعد يظهر الخطأ 502 عند تشغيل المستعرض الخاص بك في “الوضع الآمن” ، فأنت تعلم أن بعض امتداد أو إعداد المستعرض هو سبب المشكلة. أعد إعدادات المستعرض إلى الإعدادات الافتراضية و / أو قم بتعطيل ملحقات المستعرض بشكل انتقائي للعثور على السبب الجذري وإصلاح المشكلة بشكل دائم.

    يشبه الوضع الآمن للمستعرض فكرة الوضع الآمن في Windows لكنه ليس نفس الشيء. لا تحتاج إلى تشغيل Windows في “الوضع الآمن” لتشغيل أي مستعرض في “الوضع الآمن” الخاص به.

  6. جرب متصفح آخر. تشمل المتصفحات الشائعة Firefox و Chrome و Opera و Internet Explorer و Safari وغيرها.

    إذا لم ينتج عن متصفح بديل خطأ 502 Bad Gateway ، فأنت تعلم الآن أن المستعرض الأصلي الخاص بك هو مصدر المشكلة. على افتراض أنك اتبعت نصيحة تحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أعلاه ، فقد حان الوقت الآن لإعادة تثبيت المتصفح ومعرفة ما إذا كان ذلك يصحح المشكلة.

  7. قم بتنزيل تحديث البرنامج 1 لحزمة الخدمة Service Pack 1 الخاصة بـ Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) إذا كان لديك MS Forefront TMG SP1 مثبتًا وتلقى الرسالة رمز الخطأ: 502 خطأ في الخادم الوكيل. فشل تسجيل الدخول إلى الشبكة. (1790) أو رسالة مشابهة عند الوصول إلى صفحة ويب.

    هذا ليس حلاً شائعًا لرسائل الخطأ 502 Proxy Error ويتم تطبيقه فقط في هذا الموقف المحدد. تعد Forefront TMG 2010 حزمة برامج أعمال وستعرف ما إذا كنت قد قمت بتثبيت البرنامج أم لا.

  8. أعد تشغيل الكمبيوتر . قد تتسبب بعض المشكلات المؤقتة في جهاز الكمبيوتر وكيفية اتصاله بشبكتك في حدوث 502 خطأ ، خاصة إذا كنت ترى الخطأ في أكثر من موقع ويب واحد. في هذه الحالات ، سوف تساعد إعادة التشغيل.

  9. أعد تشغيل معدات الشبكات الخاصة بك . قد تتسبب مشاكل في المودم أو جهاز التوجيه أو المحولات أو أجهزة الشبكات الأخرى في حدوث 502 Bad Gateway أو 502 أخطاء أخرى. قد تساعد إعادة التشغيل البسيطة لهذه الأجهزة.

    ليس من الأهمية بمكان أن تقوم بإيقاف تشغيل هذه الأجهزة ، ولكن تأكد من إعادة تشغيلها من الخارج . راجع هذا الرابط أعلاه للحصول على مساعدة أكثر تفصيلاً حول إعادة تشغيل الجهاز إذا كنت في حاجة إليه.

  10. تغيير خوادم DNS الخاصة بك ، إما على جهاز التوجيه الخاص بك أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز. بعض أخطاء “العبّارة السيئة” ناتجة عن مشكلات مؤقتة مع خوادم DNS .

    ما لم تكن قد قمت بتغييرها من قبل ، فمن المحتمل أن تكون خوادم DNS التي قمت بتكوينها الآن هي الخوادم التي تم تعيينها تلقائيًا بواسطة ISP . لحسن الحظ ، هناك عدد من خوادم DNS الأخرى المتاحة للاستخدام الخاص بك والتي يمكنك الاختيار من بينها. راجع قائمة خوادم DNS المجانية والعامة للاطلاع على خياراتك.

  11. قد يكون الاتصال بموقع الويب مباشرة فكرة جيدة. هناك احتمالات ، على افتراض أنهم على خطأ ، فإن مسؤولي الموقع الإلكتروني يعملون بالفعل على تصحيح سبب الخطأ 502 Bad Gateway ، لكن لا تتردد في إخبارهم بذلك.

    راجع  صفحة معلومات الاتصال بالموقع للحصول على قائمة جهات الاتصال لمواقع الويب الشائعة. تحتوي معظم مواقع الويب على حسابات شبكات اجتماعية تستخدمها للمساعدة في دعم خدماتها. حتى البعض لديهم اتصالات الهاتف والبريد الإلكتروني .

    إذا كنت تشك في أن موقع الويب متاح للجميع ، لا سيما أنه موقع شائع ، فإن فحص Twitter للمحادثة حول انقطاع الخدمة غالباً ما يكون مفيدًا للغاية. أفضل طريقة للقيام بذلك هي البحث عن #websitedown على Twitter ، كما هو الحال في #cnndown أو #instagramdown. هناك طرق أخرى لمعرفة ما إذا كان موقع الويب معطلاً إذا لم تكن الوسائط الاجتماعية مفيدة.

  12. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. إذا كان متصفحك وجهاز الكمبيوتر والشبكة يعملان جميعًا ، وأبلغ موقع الويب أن الصفحة أو الموقع يعمل من أجلهما ، فقد يكون سبب المشكلة 502 Bad Gateway هو مشكلة في الشبكة يكون مسؤول ISP مسؤولاً عنها.

    راجع كيفية التحدث إلى الدعم الفني للحصول على نصائح حول التحدث إلى موفر خدمة الإنترنت حول هذه المشكلة.

  13. عد لاحقا. في هذه المرحلة من تحرّي الخلل وإصلاحه ، من المؤكد أن رسالة الخطأ 502 Bad Gateway هي مشكلة مع مزود خدمة الإنترنت أو مع شبكة موقع الويب – ربما يكون أحد الطرفين قد أكد لك ذلك إذا اتصلت بها مباشرةً. في كلتا الحالتين ، أنت لست الوحيد الذي يرى الخطأ 502 ولذا ستحتاج إلى الانتظار حتى يتم حل المشكلة لك.

أخطاء أخرى مثل 502 بوابة سيئة

ترتبط عدد من الأخطاء الأخرى بالخطأ 502 Bad Gateway: 500 Internal Server Error ، و 503 Service Unavailable ، و 504 Gateway Timeout على وجه التحديد.

يوجد أيضًا عدد من رموز حالة HTTP من جانب العميل ، مثل خطأ 404 غير موجود الشائع جدًا ، من بين العديد من الأخطاء الأخرى التي يمكنك العثور عليها في قائمة أخطاء رمز حالة HTTP .

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟

‫0 تعليق

اترك تعليقاً