معظم الوقت ، يقوم Windows Update بعمله دون أي اهتمام منا.
على الرغم من أننا قد نقوم بالتحقق من التحديثات وتثبيتها يدويًا من وقت لآخر ، إلا أن معظم أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 قد تم تكوينها لتطبيق التحديثات الهامة تلقائيًا ، بينما تطبق الإصدارات القديمة مثل Windows 7 و Windows 8 هذه الإصلاحات في ليلة تصحيح الثلاثاء .
ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، عندما يتم تثبيت التصحيح ، أو ربما حتى حزمة الخدمة ، أثناء إيقاف التشغيل أو بدء التشغيل ، يتعطل تثبيت التحديث – يتجمد ويغلق ، ويتوقف ، ويتوقف ، الساعات ، كل ما تريد الاتصال به. يستمر Windows Update إلى الأبد ومن الواضح أنه يجب القيام بشيء ما.
من المحتمل أن يكون تثبيت واحد أو أكثر من تحديثات Windows عالقًا أو مجمدًا إذا رأيت إحدى الرسائل التالية تستمر لفترة طويلة:
استعادو configure Windows . / لاتطفىءحاسوبك.
توصيف تحديثات ويندوز / اكتمال٪ x / لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.
من فضلك لا تغلق أو افصل جهازك. / تثبيت التحديث x من x …
العمل على التحديثات / إكمال٪ x / عدم إيقاف تشغيل الكمبيوتر
استمر في تشغيل الكمبيوتر حتى يتم ذلك / تثبيت التحديث x من x …
إعداد Windows / عدم إيقاف تشغيل الكمبيوتر
قد ترى أيضًا المرحلة 1 من 1 أو المرحلة 1 من 3 أو رسالة مشابهة قبل المثال الثاني. في بعض الأحيان تكون إعادة التشغيل هي كل ما ستراه على الشاشة. قد يكون هناك أيضًا بعض الاختلافات في الصياغة بناءً على إصدار Windows الذي تستخدمه.
إذا كنت لا ترى أي شيء على الشاشة ، خاصةً إذا كنت تعتقد أن التحديثات قد تم تثبيتها بالكامل ولكن قد تكون سبب كل ما تواجهه ، فراجع البرنامج التعليمي الخاص بنا حول كيفية إصلاح المشكلات التي تحدث بسبب تحديثات Windows بدلاً من ذلك.
سبب تحديث ويندوز المجمدة أو عالقة
هناك عدة أسباب لتوقف تثبيت أو استكمال تحديث واحد أو أكثر من تحديثات Windows.
غالبًا ما تكون هذه الأنواع من المشاكل ناتجة عن تعارض في البرامج أو مشكلة موجودة مسبقًا لم يتم تسليط الضوء عليها إلا بعد بدء تثبيت تحديثات Windows. نادراً ما يكون سببها خطأ من جانب Microsoft فيما يتعلق بالتحديث نفسه ، لكن هذا يحدث بالفعل.
قد تواجه أي من أنظمة تشغيل Microsoft مشكلات التجميد أثناء تحديثات Windows بما في ذلك Windows 10 و Windows 8 و Windows 7 و Windows Vista و Windows XP وغيرها.
هناك مشكلة فعلية في Windows يمكن أن تتسبب في توقف تثبيتات Windows Update على هذا النحو ولكنها تنطبق فقط على نظام التشغيل Windows Vista وفقط إذا لم يتم تثبيت SP1 بعد. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يناسب هذا الوصف ، فقم بتثبيت نظام التشغيل Windows Vista المزود بحزمة الخدمة SP1 أو إصدار أحدث لحل المشكلة.
تأكد من أن التحديثات عالقة بالفعل
قد تستغرق بعض تحديثات Windows عدة دقائق أو أكثر لتكوينها أو تثبيتها ، لذلك تريد التأكد من أن التحديثات معلقة بالفعل قبل الانتقال. محاولة حل مشكلة غير موجودة بالفعل قد تؤدي فقط إلى خلق مشكلة.
يمكنك معرفة ما إذا كانت تحديثات Windows معلقة إذا لم يحدث شيء على الشاشة لمدة 3 ساعات أو أكثر . إذا كان هناك أي عجب بعد ذلك الوقت الطويل ، فقم بإلقاء نظرة على ضوء نشاط محرك الأقراص الثابتة لديك . لن ترى أي نشاط على الإطلاق (عالقًا) أو ومضات ضوئية منتظمة جدًا ولكنها قصيرة جدًا (غير عالقة).
من المحتمل أن تكون التحديثات معلقة قبل علامة 3 ساعات ، ولكن هذا هو مقدار معقول من الوقت للانتظار وأطول مما رأيناه في أي وقت آخر يستغرق تحديث Windows لتثبيته بنجاح.
في بعض الحالات ، قد يتم تعليق تحديث Windows في جزء معين جدًا من عملية التثبيت ، وقد يتم تقديمك مع شاشة تسجيل الدخول إلى Windows بعد تنفيذ أمر لوحة المفاتيح Ctrl-Alt-Del .
إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتسجيل الدخول كما تفعل عادة ودع التحديثات تستمر في التثبيت بنجاح.
في حالة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد Ctrl-Alt-Del ، اقرأ الملاحظة الثانية في الخطوة 2 أدناه. إذا لم يحدث شيء (على الأرجح) ، فانتقل إلى الخطوة 2.
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إما باستخدام زر إعادة الضبط أو عن طريق إيقاف تشغيله ثم تشغيله مرة أخرى باستخدام زر الطاقة . سيبدأ Windows بشكل طبيعي وينهي تثبيت التحديثات.
إذا كان تثبيت تحديث Windows متجمدًا حقًا ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة التشغيل الثابت.
بناءً على كيفية تكوين Windows و BIOS / UEFI ، قد تضطر إلى الضغط على زر الطاقة لعدة ثوانٍ قبل إيقاف تشغيل الكمبيوتر. على الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول ، قد يكون من الضروري إزالة البطارية.
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 أو Windows 8 ، وتم نقلك إلى شاشة تسجيل الدخول بعد إعادة التشغيل ، فحاول النقر على أيقونة الطاقة أو النقر فوقها في الجزء السفلي الأيسر واختيار التحديث وإعادة التشغيل ، إذا كان ذلك متاحًا.
إذا تم نقلك تلقائيًا إلى قائمة خيارات التمهيد المتقدمة أو إعدادات بدء التشغيل بعد إعادة التشغيل ، فاختر الوضع الآمن وشاهد التعليقات في الخطوة 3 أدناه.
بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن .
هذا وضع التشخيص خاص من ويندوز يحمل سوى الحد الأدنى من السائقين و الخدمات التي يحتاج Windows تماما، لذلك إذا كان برنامج أو خدمة أخرى يتعارض مع أحد التحديثات ويندوز، وتثبيت قد تنتهي على ما يرام.
إذا تم تثبيت تحديثات Windows بنجاح واستمرت في ” الوضع الآمن” ، فما عليك سوى إعادة التشغيل من هناك للدخول إلى Windows بشكل طبيعي .
أكمل استعادة النظام للتراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها حتى الآن بسبب التثبيت غير الكامل لتحديثات Windows.
نظرًا لأنه لا يمكنك الوصول إلى Windows بشكل طبيعي ، حاول القيام بذلك من “الوضع الآمن”. انظر الرابط في الخطوة 3 إذا كنت غير متأكد من كيفية البدء في الوضع الآمن.
أثناء “استعادة النظام” ، تأكد من اختيار نقطة الاستعادة التي أنشأها Windows قبل تثبيت التحديث مباشرة.
على افتراض أن نقطة استعادة قد تم إجراؤها وأن “استعادة النظام” ناجحة ، يجب إعادة الكمبيوتر إلى الحالة التي كان عليها قبل بدء التحديثات. إذا حدثت هذه المشكلة بعد التحديث التلقائي ، مثل ما يحدث في Patch الثلاثاء ، فتأكد من تغيير إعدادات Windows Update حتى لا تتكرر هذه المشكلة من تلقاء نفسها.
جرِّب استعادة النظام من خيارات بدء التشغيل المتقدمة (Windows 10 و 8) أو خيارات استرداد النظام (Windows 7 و Vista) إذا لم تتمكن من الوصول إلى “الوضع الآمن” أو إذا فشلت الاستعادة من “الوضع الآمن”.
نظرًا لأن قوائم الأدوات هذه متوفرة من “خارج” Windows ، يمكنك تجربة ذلك حتى لو كان Windows غير متاح تمامًا.
لا تتوفر استعادة النظام إلا من خارج Windows إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 أو Windows 8 أو Windows 7 أو Windows Vista. هذا الخيار غير متوفر في نظام التشغيل Windows XP.
بدء عملية الإصلاح “التلقائي” للكمبيوتر الخاص بك .
على الرغم من أن “استعادة النظام” هي وسيلة أكثر مباشرة للتراجع عن التغييرات ، إلا أنه في هذه الحالة لتحديث Windows ، تكون عملية إصلاح أكثر شمولًا في بعض الأحيان.
نظاما التشغيل Windows 10 و Windows 8 : جرب إصلاح بدء التشغيل. إذا لم يفلح ذلك في الحيلة ، فجرّب عملية إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الشخصي (الخيار غير المدمر ، بالطبع).
نظاما التشغيل Windows 7 و Windows Vista : جرب عملية إصلاح بدء التشغيل .
نظام التشغيل Windows XP : جرب عملية إصلاح التثبيت .
اختبار ذاكرة الكمبيوتر الخاص بك .
من المحتمل أن يؤدي فشل ذاكرة الوصول العشوائي إلى تجميد تثبيتات التصحيح. لحسن الحظ ، الذاكرة هي حقا سهلة الاختبار.
تحديث BIOS .
لا يعد BIOS القديم سببًا شائعًا لهذه المشكلة ، لكنه ممكن.
إذا كان واحد أو أكثر من التحديثات التي يحاول Windows تثبيتها متورطًا في كيفية عمل Windows مع اللوحة الأم أو الأجهزة المدمجة الأخرى ، فقد يحل تحديث BIOS المشكلة.
نظيفة تثبيت ويندوز . تتضمن عملية التثبيت النظيف محو القرص الصلب بالكامل المثبت عليه Windows ثم تثبيت Windows مرة أخرى من نقطة الصفر على نفس محرك الأقراص الثابت . من الواضح أنك لا ترغب في القيام بذلك إذا لم تكن مضطرًا إلى ذلك ، ولكن من المحتمل جدًا إصلاحه إذا لم تنجح الخطوات السابقة لهذا.
قد يبدو من المحتمل أن تؤدي إعادة تثبيت Windows ، ثم تحديثات Windows الدقيقة نفسها ، إلى حدوث نفس المشكلة ، لكن هذا لا يحدث عادةً. نظرًا لأن معظم مشكلات التأمين التي تحدثها Microsoft هي في الواقع تعارضات في البرامج ، فإن التثبيت النظيف لنظام Windows ، يليه مباشرة تثبيت جميع التحديثات المتاحة ، يؤدي عادةً إلى جهاز كمبيوتر يعمل بشكل مثالي.
هل ما زلت تواجه مشكلات متعلقة التعطيل / التجميد؟
إذا كانت التحديثات متوقفة على التثبيت أو بعد يوم الثلاثاء (الثلاثاء الثاني من الشهر) ، راجع التفاصيل الخاصة بنا على أحدث قطعة يوم الثلاثاء لمعرفة المزيد حول هذه التصحيحات المحددة.
معظم الوقت ، يقوم Windows Update بعمله دون أي اهتمام منا.
على الرغم من أننا قد نقوم بالتحقق من التحديثات وتثبيتها يدويًا من وقت لآخر ، إلا أن معظم أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 قد تم تكوينها لتطبيق التحديثات الهامة تلقائيًا ، بينما تطبق الإصدارات القديمة مثل Windows 7 و Windows 8 هذه الإصلاحات في ليلة تصحيح الثلاثاء .
ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، عندما يتم تثبيت التصحيح ، أو ربما حتى حزمة الخدمة ، أثناء إيقاف التشغيل أو بدء التشغيل ، يتعطل تثبيت التحديث – يتجمد ويغلق ، ويتوقف ، ويتوقف ، الساعات ، كل ما تريد الاتصال به. يستمر Windows Update إلى الأبد ومن الواضح أنه يجب القيام بشيء ما.
من المحتمل أن يكون تثبيت واحد أو أكثر من تحديثات Windows عالقًا أو مجمدًا إذا رأيت إحدى الرسائل التالية تستمر لفترة طويلة:
قد ترى أيضًا المرحلة 1 من 1 أو المرحلة 1 من 3 أو رسالة مشابهة قبل المثال الثاني. في بعض الأحيان تكون إعادة التشغيل هي كل ما ستراه على الشاشة. قد يكون هناك أيضًا بعض الاختلافات في الصياغة بناءً على إصدار Windows الذي تستخدمه.
إذا كنت لا ترى أي شيء على الشاشة ، خاصةً إذا كنت تعتقد أن التحديثات قد تم تثبيتها بالكامل ولكن قد تكون سبب كل ما تواجهه ، فراجع البرنامج التعليمي الخاص بنا حول كيفية إصلاح المشكلات التي تحدث بسبب تحديثات Windows بدلاً من ذلك.
سبب تحديث ويندوز المجمدة أو عالقة
هناك عدة أسباب لتوقف تثبيت أو استكمال تحديث واحد أو أكثر من تحديثات Windows.
غالبًا ما تكون هذه الأنواع من المشاكل ناتجة عن تعارض في البرامج أو مشكلة موجودة مسبقًا لم يتم تسليط الضوء عليها إلا بعد بدء تثبيت تحديثات Windows. نادراً ما يكون سببها خطأ من جانب Microsoft فيما يتعلق بالتحديث نفسه ، لكن هذا يحدث بالفعل.
قد تواجه أي من أنظمة تشغيل Microsoft مشكلات التجميد أثناء تحديثات Windows بما في ذلك Windows 10 و Windows 8 و Windows 7 و Windows Vista و Windows XP وغيرها.
هناك مشكلة فعلية في Windows يمكن أن تتسبب في توقف تثبيتات Windows Update على هذا النحو ولكنها تنطبق فقط على نظام التشغيل Windows Vista وفقط إذا لم يتم تثبيت SP1 بعد. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يناسب هذا الوصف ، فقم بتثبيت نظام التشغيل Windows Vista المزود بحزمة الخدمة SP1 أو إصدار أحدث لحل المشكلة.
تأكد من أن التحديثات عالقة بالفعل
قد تستغرق بعض تحديثات Windows عدة دقائق أو أكثر لتكوينها أو تثبيتها ، لذلك تريد التأكد من أن التحديثات معلقة بالفعل قبل الانتقال. محاولة حل مشكلة غير موجودة بالفعل قد تؤدي فقط إلى خلق مشكلة.
يمكنك معرفة ما إذا كانت تحديثات Windows معلقة إذا لم يحدث شيء على الشاشة لمدة 3 ساعات أو أكثر . إذا كان هناك أي عجب بعد ذلك الوقت الطويل ، فقم بإلقاء نظرة على ضوء نشاط محرك الأقراص الثابتة لديك . لن ترى أي نشاط على الإطلاق (عالقًا) أو ومضات ضوئية منتظمة جدًا ولكنها قصيرة جدًا (غير عالقة).
من المحتمل أن تكون التحديثات معلقة قبل علامة 3 ساعات ، ولكن هذا هو مقدار معقول من الوقت للانتظار وأطول مما رأيناه في أي وقت آخر يستغرق تحديث Windows لتثبيته بنجاح.
كيفية إصلاح تحديث ويندوز العاطلة
اضغط على Ctrl-Alt-Del .
في بعض الحالات ، قد يتم تعليق تحديث Windows في جزء معين جدًا من عملية التثبيت ، وقد يتم تقديمك مع شاشة تسجيل الدخول إلى Windows بعد تنفيذ أمر لوحة المفاتيح Ctrl-Alt-Del .
إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتسجيل الدخول كما تفعل عادة ودع التحديثات تستمر في التثبيت بنجاح.
في حالة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد Ctrl-Alt-Del ، اقرأ الملاحظة الثانية في الخطوة 2 أدناه. إذا لم يحدث شيء (على الأرجح) ، فانتقل إلى الخطوة 2.
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إما باستخدام زر إعادة الضبط أو عن طريق إيقاف تشغيله ثم تشغيله مرة أخرى باستخدام زر الطاقة . سيبدأ Windows بشكل طبيعي وينهي تثبيت التحديثات.
إذا كان تثبيت تحديث Windows متجمدًا حقًا ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة التشغيل الثابت.
بناءً على كيفية تكوين Windows و BIOS / UEFI ، قد تضطر إلى الضغط على زر الطاقة لعدة ثوانٍ قبل إيقاف تشغيل الكمبيوتر. على الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول ، قد يكون من الضروري إزالة البطارية.
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 أو Windows 8 ، وتم نقلك إلى شاشة تسجيل الدخول بعد إعادة التشغيل ، فحاول النقر على أيقونة الطاقة أو النقر فوقها في الجزء السفلي الأيسر واختيار التحديث وإعادة التشغيل ، إذا كان ذلك متاحًا.
إذا تم نقلك تلقائيًا إلى قائمة خيارات التمهيد المتقدمة أو إعدادات بدء التشغيل بعد إعادة التشغيل ، فاختر الوضع الآمن وشاهد التعليقات في الخطوة 3 أدناه.
بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن .
هذا وضع التشخيص خاص من ويندوز يحمل سوى الحد الأدنى من السائقين و الخدمات التي يحتاج Windows تماما، لذلك إذا كان برنامج أو خدمة أخرى يتعارض مع أحد التحديثات ويندوز، وتثبيت قد تنتهي على ما يرام.
إذا تم تثبيت تحديثات Windows بنجاح واستمرت في ” الوضع الآمن” ، فما عليك سوى إعادة التشغيل من هناك للدخول إلى Windows بشكل طبيعي .
أكمل استعادة النظام للتراجع عن التغييرات التي تم إجراؤها حتى الآن بسبب التثبيت غير الكامل لتحديثات Windows.
نظرًا لأنه لا يمكنك الوصول إلى Windows بشكل طبيعي ، حاول القيام بذلك من “الوضع الآمن”. انظر الرابط في الخطوة 3 إذا كنت غير متأكد من كيفية البدء في الوضع الآمن.
أثناء “استعادة النظام” ، تأكد من اختيار نقطة الاستعادة التي أنشأها Windows قبل تثبيت التحديث مباشرة.
على افتراض أن نقطة استعادة قد تم إجراؤها وأن “استعادة النظام” ناجحة ، يجب إعادة الكمبيوتر إلى الحالة التي كان عليها قبل بدء التحديثات. إذا حدثت هذه المشكلة بعد التحديث التلقائي ، مثل ما يحدث في Patch الثلاثاء ، فتأكد من تغيير إعدادات Windows Update حتى لا تتكرر هذه المشكلة من تلقاء نفسها.
جرِّب استعادة النظام من خيارات بدء التشغيل المتقدمة (Windows 10 و 8) أو خيارات استرداد النظام (Windows 7 و Vista) إذا لم تتمكن من الوصول إلى “الوضع الآمن” أو إذا فشلت الاستعادة من “الوضع الآمن”.
نظرًا لأن قوائم الأدوات هذه متوفرة من “خارج” Windows ، يمكنك تجربة ذلك حتى لو كان Windows غير متاح تمامًا.
لا تتوفر استعادة النظام إلا من خارج Windows إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 أو Windows 8 أو Windows 7 أو Windows Vista. هذا الخيار غير متوفر في نظام التشغيل Windows XP.
بدء عملية الإصلاح “التلقائي” للكمبيوتر الخاص بك .
على الرغم من أن “استعادة النظام” هي وسيلة أكثر مباشرة للتراجع عن التغييرات ، إلا أنه في هذه الحالة لتحديث Windows ، تكون عملية إصلاح أكثر شمولًا في بعض الأحيان.
نظاما التشغيل Windows 10 و Windows 8 : جرب إصلاح بدء التشغيل. إذا لم يفلح ذلك في الحيلة ، فجرّب عملية إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الشخصي (الخيار غير المدمر ، بالطبع).
نظاما التشغيل Windows 7 و Windows Vista : جرب عملية إصلاح بدء التشغيل .
نظام التشغيل Windows XP : جرب عملية إصلاح التثبيت .
اختبار ذاكرة الكمبيوتر الخاص بك .
من المحتمل أن يؤدي فشل ذاكرة الوصول العشوائي إلى تجميد تثبيتات التصحيح. لحسن الحظ ، الذاكرة هي حقا سهلة الاختبار.
تحديث BIOS .
لا يعد BIOS القديم سببًا شائعًا لهذه المشكلة ، لكنه ممكن.
إذا كان واحد أو أكثر من التحديثات التي يحاول Windows تثبيتها متورطًا في كيفية عمل Windows مع اللوحة الأم أو الأجهزة المدمجة الأخرى ، فقد يحل تحديث BIOS المشكلة.
نظيفة تثبيت ويندوز . تتضمن عملية التثبيت النظيف محو القرص الصلب بالكامل المثبت عليه Windows ثم تثبيت Windows مرة أخرى من نقطة الصفر على نفس محرك الأقراص الثابت . من الواضح أنك لا ترغب في القيام بذلك إذا لم تكن مضطرًا إلى ذلك ، ولكن من المحتمل جدًا إصلاحه إذا لم تنجح الخطوات السابقة لهذا.
قد يبدو من المحتمل أن تؤدي إعادة تثبيت Windows ، ثم تحديثات Windows الدقيقة نفسها ، إلى حدوث نفس المشكلة ، لكن هذا لا يحدث عادةً. نظرًا لأن معظم مشكلات التأمين التي تحدثها Microsoft هي في الواقع تعارضات في البرامج ، فإن التثبيت النظيف لنظام Windows ، يليه مباشرة تثبيت جميع التحديثات المتاحة ، يؤدي عادةً إلى جهاز كمبيوتر يعمل بشكل مثالي.
هل ما زلت تواجه مشكلات متعلقة التعطيل / التجميد؟
إذا كانت التحديثات متوقفة على التثبيت أو بعد يوم الثلاثاء (الثلاثاء الثاني من الشهر) ، راجع التفاصيل الخاصة بنا على أحدث قطعة يوم الثلاثاء لمعرفة المزيد حول هذه التصحيحات المحددة.