أفضل 9 طرق لحل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب

شارك هذه المقالة مع أصدقائك!

الواتس هو أهم نظام أساسي للرسائل الفورية (المراسلة الفورية) في العالم مع أكثر من 2 مليار مستخدم . حتى بعد إخفاق الخصوصية الأخير ، تتصدر الشركة المملوكة لـ الفيسبوك مخططات الشعبية في كل من App Store و Play Store. بينما يشارك الملايين من المستخدمين في تطبيق الواتس ، يشكو العديد من الرسائل التي لا يتم إرسالها إلى الأصدقاء والعائلة عبر التطبيق.

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب وراء هذا السلوك الغريب. عادةً ما يعمل الواتس كما هو معلن عنه ، ولكن إذا واجهت فشل إرسال الرسائل ، فانتقل إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

أفضل 10 طرق لحل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب

1. تحديث الواتس اب

يطرح الواتس بشكل متكرر تحديثات لتطبيقه على  الاندرويد والايفون. قد يكون مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس يرجع إلى أحدث إصدار من عربات التي تجرها الدواب المثبتة على جهازك.

افتح App Store أو Google Play Store على الجهاز. انتقل إلى قسم التحديث وقم بتنزيل أحدث إصدار على الجهاز.

2. اترك برنامج الواتس اب بيتا

إذا كنت جزءًا من برنامج الواتس بيتا ولديك رسالة فشل في الإرسال مع الإنشاء المثبت على الجهاز ، فقد يكون من الحكمة ترك البرنامج التجريبي واختيار البنية المستقرة من App Store أو Google Play Store.

على iPhone ، افتح تطبيق TestFlight> الواتس> وحدد ترك برنامج تجريبي من القائمة التالية.

حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس

على نظام اندرويد، افتح متجر Play ، وانتقل إلى الواتس. هناك ، سترى خيار مغادرة البرنامج التجريبي.

حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس

3. السماح لـ الواتس اب باستخدام بيانات الجوال  

يتيح لك iOS تقييد استخدام بيانات الجوال لتطبيقات معينة من قائمة الإعدادات. إذا تم تمكين الخيار لتطبيق الواتس اب ، فقد لا ترسل رسائل أو تستقبلها.

حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس

افتح تطبيق إعدادات الايفون وانتقل لأسفل إلى الواتس اب. من القائمة التالية ، انقر فوق المفتاح الموجود بجوار بيانات الجوال لتمكينه.

4. قم بتشغيل استخدام بيانات الخلفية

يتيح لك تمكين هذا الخيار إرسال رسائل الواتس اب أو استقبالها حتى في حالة عدم استخدام التطبيق. على الايفون ، افتح الإعدادات وانتقل إلى الواتس اب. ثم قم بتشغيل Background App Refresh للسماح لتطبيق الواتس اب باستخدام البيانات في الخلفية.

حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس

يمكن لمستخدمي الاندرويد الضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق الواتس اب وفتح قائمة معلومات التطبيق. افتح قائمة بيانات الجوال والواي فاي ، وقم بتمكين خيار بيانات الخلفية.

حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس

5. قفل الواتس اب في الخلفية 

تعمل بعض أشكال الاندرويد الخارجية مثل MIUI و Color OS و FunTouch OS على قتل تطبيقات الخلفية. إذا أرسلت رسالة وأغلقت التطبيق على الفور ، فقد يفرض النظام إغلاق التطبيق في الخلفية ويقودك إلى فشل إرسال الرسالة.

يجب عليك قفل التطبيق من قائمة تعدد المهام على هاتفك. سيبقي النظام التطبيق نشطًا طوال الوقت.

6. تعطيل وضع توفير البيانات / البيانات المنخفضة

قد يؤدي وضع توفير البيانات على الايفون أو الاندرويد إلى إعاقة عمل الواتس اب بشكل طبيعي. إذا قمت بتمكين وضع البيانات المنخفضة على هاتفك ، فقد يمنع الواتس اب  من جلب أحدث الرسائل.

تعطيل وضع البيانات المنخفضة حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس

لتعطيل وضع البيانات المنخفضة لجهاز الايفون ، افتح تطبيق الإعدادات> الهاتف الخلوي> خيارات البيانات الخلوية وقم بتعطيل وضع البيانات المنخفضة من القائمة التالية.

بالنسبة لهواتف الاندرويد ، انتقل إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت> توفير البيانات وقم بإيقاف تشغيل الخيار.

إيقاف توفير البيانات حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس

7. تعطيل وضع توفير البطارية

يهدف وضع توفير شحن البطارية إلى منع تشغيل التطبيقات في الخلفية لتوفير بعض طاقة البطارية. إذا قمت بتمكين هذا الخيار ، ففكر في تعطيله من قائمة الإعداد. يمكن لمستخدمي الايفون الانتقال إلى الإعدادات> البطارية وإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة من القائمة.

قم بإيقاف تشغيل توفير شحن البطارية حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس

يمكن لمستخدمي Android الانتقال إلى الإعدادات> البطارية> توفير البطارية وإيقاف تشغيل الخيار.

8. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ الواتس اب إلى العبث بأي بيانات شخصية ؛ سيتم حذف الملفات المؤقتة فقط. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق الواتس اب وافتح معلومات التطبيق. انتقل إلى التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت android حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس

9. أعد تشغيل الهاتف وأعد تثبيت الواتس اب

غالبًا ما تؤدي إعادة تشغيل هاتف الاندرويد أو الايفون إلى إصلاح بعض المشكلات. يمكنك إعادة تشغيل جهاز الاندرويد أو الايفون والتحقق مما إذا كانت مكالمات الفيديو عبر الواتس اب تعمل أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فخذ نسخة احتياطية من بيانات الواتس اب الحالية وحاول إعادة تثبيت التطبيق.

‫0 تعليق

اترك تعليقاً