استراتيجية TikTok للتسويق 2020

استراتيجية TikTok للتسويق 2020
شارك هذه المقالة مع أصدقائك!

ما بدأ كتطبيق لمشاركة الفيديو “على ما يرام” في الصين (يسمى دويان في موطنه الأصلي) انفجر في سوق الولايات المتحدة كأكثر الأماكن سخونة للشباب الأمريكي. وحيث يذهب الحشد ، ليس المسوقون للعلامات التجارية متخلفين عن الركب. لكن TikTok ليست منصتك التسويقية العادية للتوصيل والتشغيل ، لأن مستخدميها مميزون للغاية وأي شيء لا يشعر بأنه “أصلي” لن يطير. ومع ذلك ، كانت هناك بالفعل بعض الأمثلة على نجاح تسويق العلامة التجارية الضخمة على المنصة. فكيف يفعلون ذلك؟ كيف تبدو استراتيجية TikTok للتسويق 2020؟

لنبدأ هذا الدليل في البداية.

كيف بدأ TikTok؟

Musical.ly (تم إصداره في 2014) و TikTok (2016) كانا تطبيقين مشابهين حتى اشترت ByteDance Musical.ly وتم استيعاب التطبيقين في TikTok في أغسطس 2018. ومنذ ذلك الحين ، نما تطبيق الفيديو القصير بسرعة إلى أكثر من مليار التنزيلات العالمية.

وتتمثل مهمتهم في “التقاط وتقديم الإبداع والمعرفة ولحظات الحياة الثمينة في العالم مباشرة من الهاتف المحمول. يتيح TikTok للجميع أن يكونوا مبدعين ، ويشجع المستخدمين على مشاركة شغفهم وتعبيرهم الإبداعي من خلال مقاطع الفيديو الخاصة بهم “.

تركز مقاطع الفيديو القصيرة التي تم إنشاؤها داخل التطبيق بشكل أساسي على الغناء أو الرقص أو التمثيليات الكوميدية ، حيث يمكن للمستخدمين استخدام الفلاتر والتأثيرات والموسيقى وأدوات التحرير والمزيد. يتم تشجيع المستخدمين على التفاعل مع المشاركات التي يتم عرضها ، إما عن طريق مقاطع فيديو “الاستجابة” أو “الثنائي” ، حيث يقوم المستخدمون بنسخ فيديو آخر بشكل أساسي وإدراج أنفسهم فيه.

 

من يستخدمه؟

يضم التطبيق حاليًا 500 مليون مستخدم نشط شهريًا ، 26.5 مليونًا منهم في الولايات المتحدة.

من الناحية الديموغرافية ، فإن 60٪ من المستخدمين النشطين شهريًا في الولايات المتحدة تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا. ويميل انقسام الجنسين إلى الذكور قليلاً (56٪ من الذكور إلى 44٪ من الإناث) ، وهو أكثر شيوعًا على Android من iOS ، على الأرجح بسبب شعبيته العالمية.

ديموغرافيات Tiktok
المصدر: Ape App Lab

كما أن المستخدمين لديهم تفاعل كبير أيضًا ، حيث يقضون في المتوسط ​​52 دقيقة يوميًا على التطبيق. حمّل 55٪ من المستخدمين مقاطع الفيديو الخاصة بهم ، وشاهد 68٪ مقاطع الفيديو الخاصة بشخص آخر.

منذ عام 2016 ، شهد TikTok نموًا كبيرًا في المستخدمين. لقد تفوقت على Snapchat بعد عام واحد فقط من الإطلاق ، ومنذ ذلك الحين نمت لتصبح التطبيق الأول الذي تم تنزيله من App Store والتطبيق رقم ثلاثة الذي تم تنزيله في جميع أنحاء العالم.

إحصائيات التجزئة
المصدر: MediaKix

إذا كنت تكتشف فقط إمكانات TikTok كمسوق ، فلا يفوت الأوان. في حين أن بعض العلامات التجارية الكبرى قد غطت أصابع قدميها في الإستراتيجية ووفرت لنا بعض الأمثلة الجيدة ، لا يزال هناك مجال كبير للابتكار.

استراتيجية TikTok للتسويق

لا تزال منتجات الإعلان وليدة قليلاً. لقد بدأوا في طرح بعض وحدات العرض والفيديو للعلامات التجارية التي تختبر المياه فقط أو تبحث عن مكان جديد لإعادة تصميم إبداعها الحالي.

تتوفر أيضًا علامات التصنيف ، و Takeovers ، والعدسات ثلاثية الأبعاد / AR ، والملصقات الدعائية ، وفي حين أنها قد تبدو وكأنها تكرر المنتجات التي رأيناها من الشبكات الاجتماعية الأخرى ، إلا أن هناك مستوى مختلف من القيمة في تفاعل المعجبين على TikTok. على سبيل المثال ، لا تتطلب التغريدة التي تتضمن علامة تصنيف مدعومة الكثير من الوقت أو الاستثمار من منشئ المحتوى ، ولا ينتج عنها الكثير من الوقت الذي يقضيه المستهلك / المشاهد. وينطبق الشيء نفسه على الإعجابات والمشاركات وما إلى ذلك.

على TikTok ، على الرغم من ذلك ، يحتاج المستخدم للتفاعل مع العلامة التجارية إلى استثمار أكبر بكثير. سيتطلب التخطيط للفيديو وتصويره وتعديله ومشاركته وقت منشئ المحتوى ، ناهيك عن أنه من المحتمل أن يحتاجوا إلى شراء منتج العلامة التجارية أولاً من أجل دمجه حقًا مع محتواه. 

نتيجة لذلك ، يجب على العلامات التجارية نشر استراتيجيات مختلفة لقياس حملات TikTok الخاصة بها. بالنظر إلى تجاوز معايير قياس الوسائط أو حتى الأهداف المستندة إلى الأداء (المبيعات / التحويلات) ، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب على المرء أن ينظر إليها داخل TikTok هي التعرض والوعي وإشراك المعجبين. على الرغم من صعوبة عزو المبيعات مباشرةً ، إلا أن هذه العناصر تميل إلى أن تكون عاملاً محفزًا لإيرادات العلامة التجارية في نهاية المطاف.

 

أمثلة على الحملات الناجحة

إن مفتاح الحملة الناجحة هو إيجاد طريقة لجعل المعجبين يتفاعلون مع علامتك التجارية / منتجك بطريقة تبدو عضوية ولكن تسمح أيضًا للمستخدمين بالاستمتاع والإبداع. يُعد إنشاء التحدي طريقة رائعة لنشر الوعي بالعلامة التجارية وتشجيع المشاركة. 

إعلان تشيبوتل-تيكتوك

ألهم Chipotle المستخدمين لنشر تحديهم #ChipotleLidFlip ، حيث بعد شراء الوعاء ، سيسقط المستخدمون وعاءهم المملوء فوق غطاء الألومنيوم بطريقة تتسبب في قلبه في الهواء ، حيث سيحاولون بعد ذلك الإمساك به فوق طعامهم. على غرار Water Bottle Flipping ، يتيح إعداد التحديات التي تبدو سهلة وغير مهمة لمنشئي الفيديو التباهي بسخرية / ساخرة حول “إنجازاتهم” بطرق مضحكة ومبتكرة. حملت الحملة التي استمرت ستة أيام 104 ملايين فيديو وبدأت 110 آلاف مشاركة.

 

بالإضافة إلى التحديات ، حققت العديد من العلامات التجارية نجاحًا أيضًا في تزويد منشئي المحتوى “بنموذج” فيديو من نوع ما والسماح لهم بالعمل معه بطريقة إبداعية.

 

قامت Google بتشغيل حملة علامة تصنيف برعاية – #HeyGoogleHelp – حيث أنشأ المستخدمون مقاطع فيديو تستخدم مساعد Google (أو منتجات Google Voice الأخرى). و أطلقت GUESS الأول من نوعه استيلاء الأزياء على TikTok مع حملة #InMyDenim، والتي شجعت المستخدمين لتماوج الدنيم GUESS في الخلق الإبداعي، وغالبا ما تحول من نظرة / الموقف بعد تغيير الزي من تعرق، ضربات يصل الى مصغرة الدنيم التركيز على عرض الأزياء (عادة إلى “أنا فوضى” لبيبي ريكشا). وقد ساعدت هذه الحملة أيضًا مؤثرون مثلourfire (5.2 مليون متابع) وoperamericano (600 ألف متابع +).

 

في حين تم رعاية الأمثلة المذكورة أعلاه ، شهدت العديد من الشركات زيادة في المبيعات من النمو العضوي. لاحظ مارك أنتوني ترو بروفيشنال ارتفاعًا غير مبرر في المبيعات على منتجات “الضفائر الصارمة”. بعد إجراء مزيد من التحقيق ، اكتشفوا أنهم أصبحوا ميمًا من نوع ما على TikTok ، حيث (في المقام الأول) تقوم النساء بعمل الشامبو التجاري المذهل قبل / بعد شعرهن بعد استخدام المنتج. تمت مشاهدة مقاطع الفيديو #strictlycurls هذه أكثر من 4 ملايين مرة ، مما أدى إلى زيادة المبيعات بنسبة 60٪ داخل خط المنتج.

في حين أن لحظات “البرق في زجاجة” هذه ليس من السهل إعادة إنشائها ، إلا أنها تُظهر بوضوح قوة جعل مستخدمي TikTok يتفاعلون مع علامتك التجارية / منتجاتك بطرق إبداعية.

 

ما الذي يجعل استراتيجية TikTok للتسويق مختلفة

ربما يكون الاختلاف الأكبر بين TikTok وتطبيقات الشبكات الاجتماعية الأخرى هو أن علامات التصنيف الشائعة تميل إلى تفضيل التحديات الشائعة أو الميمات أو التنسيقات المتكررة الأخرى. يتم تجاهل الأحداث الجارية على الحدود ، حيث أن TikTok ليس منصة كبيرة لمناقشة ما يحدث في العالم. إنه المكان الذي يذهب الناس إليه من أجل المتعة والإبداع ، دون ضغوط دورة الأخبار على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

مثل جميع المنصات الاجتماعية ، يمكن أن يؤثر المؤثرون بالتأكيد على دور مهم في المساعدة على الترويج لحملة. مثل معظم الحملات التي يقودها المؤثرون ، يمكنهم أن يلعبوا دورًا مهمًا في جذب تفاعل المعجبين ، لكن العلامات التجارية تحتاج إلى استراتيجية دقيقة لاختيار المؤثرين الذين يتمتعون بالثقة والتوافق مع العلامة التجارية. نظرًا لمستوى تفاعل المعجبين وميل الجمهور الشاب إلى أن يتم إيقافه من قِبل شخص قادم أيضًا “مبيعات جيدة” ، يجب أن تكون العلامات التجارية أكثر حذرًا على TikTok عند اختيار من تشارك معه.

 

مزج المحتوى ذي العلامات التجارية

نظرًا لأن عروض الإعلانات القياسية تصبح عرضة للتجاهل – إما بسبب حاصرات الإعلانات أو “عمى البانر” – فقد أصبح من المهم أكثر فأكثر للعلامات التجارية إيجاد طرق لجعل العملاء يتفاعلون مع علاماتهم التجارية بطرق أصلية. في حين أن العديد من الأمثلة المذكورة أعلاه سخيفة بطبيعتها ، حتى يتمكن المستخدمون من إنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بهم ، في مرحلة ما يحتاجون إلى شراء المنتج. على الرغم من صعوبة قياس عائد الاستثمار بدقة ، إلا أنه لا يمكن إنكار وجود قيمة في ذلك.

علاوة على ذلك ، فإن TikTok ، ربما أكثر فعالية من العديد من الوجهات الأخرى على الويب أو الشبكات الاجتماعية ، لديها معقل على صعوبة الوصول إلى Gen Z. غالبًا مع تزايد المخاوف بشأن إساءة استخدام البيانات ، ينجذب Gen Z بعيدًا عن الشبكات الاجتماعية مثل Facebook ، و نحو تطبيقات مثل TikTok أو SnapChat ، حيث يتم جمع القليل من بيانات المستخدم أو لا. في حين أن Snapchat لا يزال يكافح من أجل تقديم عائد استثمار ثابت لمعلنيه (الناشرين قصة مختلفة) ، يعرض TikTok بعض الطرق الواعدة للعلامات التجارية لجعل Gen Zers لا يشاهدون محتويات علامتها التجارية فحسب ، بل يضعون التفكير والجهد في إنشاء الخاصة بهم.

 

ما الذي يجب أن تحذر منه في استراتيجيتك

في حين أن هذا النقص في البيانات قد يكون نقطة بيع للمستخدمين ، فإنه يؤدي إلى نقص الدقة والكفاءة للمعلنين. يعد كل من Google و Facebook الرواد المهيمنين في مجال الإعلان لأنهما يمكنهما الاستفادة من البيانات لضمان وصولهما إلى الجمهور المستهدف على نطاق واسع. بدون الاعتماد على هذه البيانات ، فإن أي إعلانات صورية / فيديو تكون في الأساس أكثر بقليل من ROS. وهذا لا يترك سوى المؤثرين على النفوذ أو الأمل في التواصل و “الانتشار الفيروسي” للعلامات التجارية لإحداث تأثير حقيقي في هذه المنصة.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك بعض المخاوف بشأن سلامة العلامة التجارية. بينما يتمتع المستخدمون بحرية إنشاء ونشر أي شيء يريدونه تقريبًا ، قد تكون العلامات التجارية أكثر حذرًا من المحتوى الذي تحيط بهم. في حين أن TikTok لديها العديد من السياسات والأدوات والموارد للحفاظ على “بيئة إيجابية وآمنة لمجتمعنا” ، لا يزال هناك خطر في المشهد المتغير باستمرار الذي يعيش على محتوى من إنشاء المستخدمين. ما إذا كانوا سيذهبون إلى مسار YouTube أم لا وأنشئوا قائمة منشئ محتوى متميزًا يمكن للمعلنين شراءه على وجه التحديد ، فلا يزال يتعين رؤيته.

tiktok مقابل العلامات التجارية

TikTok استراتيجية التسويق للمضي قدما

طالما أن TikTok موجود ، فسيكون بمثابة منصة قيمة للفنانين والفنانين. على سبيل المثال ، يستخدم جيمي فالون TikTok للتعاون مع مشاهديه لإنشاء محتوى سيتم عرضه غالبًا في Tonight Show ، ويستخدم Lil Nas X النظام الأساسي لاختبار كيفية تحويل أغنيته “Old Town Road” إلى ميمي ، مما يدفعها في النهاية إلى الموضع الأول على مخططات لوحة الإعلانات. ومع ذلك ، على عكس Facebook و Google في العالم ، فإن تكامل العلامة التجارية ليس بهذه البساطة والتوصيل والتشغيل.

يتطلب الأمر الأصالة والإبداع والرغبة في السماح للأشخاص بالتفاعل مع علامتك التجارية بالطريقة التي يرونها مناسبة (عدم أخذ نفسك على محمل الجد مثل العلامة التجارية التي تساعد بالتأكيد على العلامة التجارية الأخيرة). من المهم أيضًا أن تضع في اعتبارك أن TikTok هو مجتمع ، لذلك يجب أن تكون هناك استراتيجية طويلة الأمد للوجود والمشاركة المستمرة. من المحتمل ألا يكون للحملة التي تتم لمرة واحدة نفس التأثير إذا لم يراكم المجتمع كـ “واحد منهم”. سينتج عن ذلك دفع المبيعات بدلاً من دفع الإبداع.

 

الابتداء مع TikTok

قبل إطلاق حملتك الأولى على TikTok ، هناك بعض الأسئلة المهمة التي يجب على فريق التسويق مناقشتها قبل البدء:

 

  1. ما مدى أهمية جمهور TikTok لعلامتك التجارية؟ TikTok هو بالتأكيد كائن جديد لامع في الفضاء الرقمي ، ولكن ضع في اعتبارك ما إذا كان استثمار الوقت / الطاقة يستحق العائد المحتمل. يتطلب النجاح هنا مشاركة متسقة مع المجتمع.
  2. ما مدى شعورك بالراحة تجاه التنازل عن بعض التحكم في رسائل علامتك التجارية؟ مرة أخرى ، تأتي الإمكانات الفيروسية لـ TikTok من إعداد نموذج للأشخاص للتفاعل مع علامتك التجارية والسماح لمنشئي المحتوى بالعمل معها بطريقتهم الخاصة. على عكس التسويق التقليدي ، لن تكون جميع الرسائل بصوت علامتك التجارية ، لذا ضع ذلك في الاعتبار عند إعداد تحديك الخاص أو حملات أخرى.
  3. ما هي بعض الطرق الفريدة التي يتفاعل بها المستخدمون بالفعل مع منتجاتك؟ هدفك لهذه الحملات / التحديات هم منشئو المحتوى. يمنحهم التحدي أو الحملة الناجحة نموذجًا ، ولكن يتيح لهم عرض إبداعهم الشخصي. ما الذي يمكن أن يفعلوه بمنتجك الذي يمكن أن يظهر مستوى ما من الإبداع؟
  4. هل ستستخدم المؤثرين ، وإذا كان الأمر كذلك ، فهل يمكنك العثور على أي شيء مشهور بما يكفي لإحداث تأثير ، ولكن أيضًا في المكان المناسب لعلامتك التجارية؟ غالبًا ما تركز مجتمعات TikTok على مجالات محددة مثل الكوميديا ​​والموسيقى والألعاب والطعام والتكنولوجيا وما إلى ذلك. إن عدم الصدق هو قبلة الموت على TikTok ، سواء بالنسبة للعلامة التجارية أو المؤثر ، لذلك يجب اختيار الشراكات بعناية هنا.
  5. كيف تقيس النجاح بالنسبة لجهود تسويق TikTok؟ في حين أن هذا سؤال يدخل في كل حملة تسويقية ، كما تمت مناقشته ، فإن منتجات TikTok الإعلانية لا تتناسب تمامًا مع مؤشرات الأداء الرئيسية للإعلان القياسية. على الرغم من أن قياس أدائك مقابل معايير TikTok قد يكون مفيدًا ، فمن المرجح أن تكون المقاييس مثل المتابعين أو المشاركين في التحدي مؤشرًا أفضل لزيادة التقارب مع العلامة التجارية (بالإضافة إلى زيادة المبيعات بالطبع).

 

في نهاية المطاف ، فإن أفضل طريقة للتعلم هي من خلال العمل. قم بتنزيل التطبيق وتصفح بعض مقاطع الفيديو للتعرف على أنواع المحتوى الذي يتم إنشاؤه. انضم إلى المحادثة من خلال إيجاد تحدٍ تعتقد أنه مثير للاهتمام ، أو مزامنة الشفاه لأغنيتك المفضلة.

 

TikTok مثيرة الآن ، ليس فقط بسبب نمو مستخدميها المتفجر ، ولكن لأنه لا يزال هناك مساحة كبيرة للعلامات التجارية للابتكار وأن تكون مبدعة تمامًا مثل مستخدمي TikTok.

‫0 تعليق

اترك تعليقاً